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常见问题解答 20 FAQ
关于更新密码、登录保护、账户申诉与交易安全的常见疑问
定期更新可缩短泄露凭证的有效周期。建议核心账户每 90 天更新一次，发现异常时立即更换。
建议不少于 12 位，同时包含大小写字母、数字和特殊符号，避免姓名、生日与连续字符。
通过找回密码入口验证绑定手机或邮箱。无法完成验证时，可提交实名资料进行账户申诉。
为保障安全，大部分已登录设备会逐步退出，部分可信终端可能需要再次完成身份验证。
不建议相同。不同用途应使用独立密码，避免单一凭证泄露后影响账户资金安全。
除密码外，再通过短信、动态口令或生物识别确认身份，可有效阻止仅持有密码的异常登录。
检查信号、拦截设置和绑定号码，稍后重新获取。多次失败可改用邮箱验证或提交人工申诉。
进入登录记录页面核对时间、地点、设备与网络信息，发现陌生活动应立即改密并移除设备。
足够长度且字符类型丰富的随机密码通常更难猜测，建议保存至可靠的密码管理工具。
仅建议在个人可信设备中使用，并开启设备锁和同步保护。公共电脑上不要保存任何账户凭证。
核对域名、证书与页面入口，不点击陌生消息中的登录链接，不在来源不明页面输入密码。
不会。任何索取完整密码、短信验证码、支付口令或要求远程控制设备的行为都应警惕。
临时锁定通常在风险解除后恢复，也可通过身份验证主动解锁。高风险账户需完成人工核验。
可使用原邮箱、实名信息或可信设备完成验证；均不可用时需通过账户申诉提交证明。
遵循最小权限原则，按岗位授予必要功能，避免共享管理员账户，并定期复核操作日志。
暂停高风险操作，核对支付、地址与联系信息，通过站内渠道确认，不接受脱离系统的付款要求。
应尽量避免。确需使用时不要进行资金和权限操作，结束后退出账户并清除浏览器数据。
进入授权管理查看应用列表，撤销不再使用或来源不明的授权，并同步更新相关接口密钥。
立即更换密码并退出全部设备，再检查绑定信息、授权应用、交易记录与高权限操作日志。
启用双重验证、独立分配员工账号、定期备份数据、审计权限，并持续开展防诈骗培训。